(VIDEO) 10 motive de a avea o platformă de telefonie inteligentă
Fiecare afacere depinde nemijlocit de clienți, însă clienții sunt tot mai greu de găsit și foarte ușor de pierdut.
Puteți face față ambelor provocări cu ajutorul unei soluții de telefonie inteligentă care va crește garantat vânzările, va atrage clienți noi și îi va reține pe cei existenți. Domeniul de activitate poate fi oricare, de la imobiliare, construcții, agenții de turism etc. și până la servicii publice.
Un exemplu de astfel de telefonie este Virtual PBX de la Moldcell și există cel puțin 10 motive să facă parte din afacerea Dvs.:
- Dacă aveți un singur număr de contact al companiei, veți putea prelucra mai multe apeluri simultan, indiferent de cantitatea acestora;
- Dacă unul sau mai multe apeluri au fost pierdute, veți putea vedea cine v-a sunat și să reveniți cu un apel;
- Dacă aveți mai multe echipe sau persoane cu profil diferit, veți putea distribui apelurile în dependență de specificul adresării;
- Dacă operatorul nu poate prelua apelul din anumite motive sau numărul este ocupat, veți putea redirecționa apelurile după diferite criterii pe mobil sau la alte numere;
- Dacă doriți să creați o primă impresie pozitivă, puteți seta mesaje de salut, de așteptare sau orice altfel de informații, inclusiv publicitate;
- Veți putea înregistra apelurile primite și efectuate și să le ascultați oricând aveți nevoie, ca să monitorizați calitatea deservirii și eficiența muncii;
- Veți vedea statistica detaliată a apelurilor pentru o anumită perioadă, pentru un anumit operator sau pentru o echipă;
- Veți putea integra foarte ușor telefonia companiei cu sistemul CRM pentru a planifica activitatea și a crea strategii de lucru;
- Foarte important, veți avea acces la toată această informație la orice oră, chiar și de acasă, de pe laptop sau de pe mobil;
- În plus, se conectează rapid, nu necesită investiții de infrastructură și echipament, are o interfață simplă și vă oferă flexibilitate maximă.
Vedeți cum a fost evenimentul de prezentare, în acest reportaj video:
[https://youtu.be/EVDUIq5AfHw]
Dacă nu sunteți sigur cum se potrivește această soluție cu afacerea Dvs., puteți solicita testarea gratuită a Virtual PBX. Compania Moldcell oferă această posibilitate pentru o perioadă de 14 zile, cu tot suportul necesar. Pentru mai multe detalii, apelați Serviciul Suport Clienți Corporativi Moldcell – 022 20 60 60 sau lăsați o cerere de testare aici.