Am explorat împreună cele mai actuale tendințe în Customer Experience (CX), rolul inteligenței artificiale în automatizare, dar și importanța alinierii culturii organizaționale la noile realități ale pieței.
Mulțumim tuturor speakerilor și participanților care au contribuit la succesul seminarului „Gata de noi provocări?”, organizat pe 8 mai în parteneriat cu Moldcell!
Mulțumiri speciale pentru intervențiile inspiraționale:
- Carolina Bugaian – Director General Moldcell & Președinta Boardului EBA
- Gabriela Ciupitu – CX România, CCXP, membră a Boardului Customer Institute
- Anatolie Telchiji – UiPath România
- Și colegilor din echipa Moldcell: Irina Strajescu, Mihai Cracea, Cristina Tătaru, Gheorghe Hincu și Ecaterina Galer.
Concluzia? În centrul fiecărui proces rămâne clientul – și suntem cu toții parte din această transformare continuă!
Rămâneți aproape pentru următoarele ediții – viitorul experienței clientului se scrie acum, împreună!